Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont la société NOVATECH, exploitant le site turfai.f, collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de ce site internet.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez de droits concernant le traitement de vos données personnelles. Les modalités d’exercice de ces droits sont indiquées dans la présente politique.
1. Qui est le responsable du traitement de vos données ?
- Responsable du traitement : M. Vincent WIECZORKOWSKI
- Statut : Entreprise individuelle
- Siège social : 23 Route de Pau, 64140 IBOS
- Email de contact RGPD : rgpd@turfai.fr
- Finalité du traitement : Gestion des abonnements, communication relative aux services, facturation, et amélioration de l’expérience utilisateur.
2. Quelles sont les données collectées ?
Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d’identification : Nom, prénom, pseudo.
- Données de contact : Adresse e-mail, éventuellement numéro de téléphone.
- Données relatives à l’abonnement et à la facturation : Historique des commandes, mode de paiement utilisé (via les services du prestataire de paiement), durée d’abonnement.
- Données techniques : Adresse IP, type et version de navigateur, système d’exploitation, date et heure d’accès, cookies (voir rubrique « Cookies »).
- Données d’utilisation : Pages consultées, fonctionnalités utilisées sur le site.
Ces données sont collectées lors de :
- La création de votre compte utilisateur.
- La souscription à un abonnement ou l’achat d’un service/product.
- L’utilisation de certaines fonctionnalités du site (accès aux analyses, participation éventuelle à des forums…).
3. Sur quelle(s) base(s) légale(s) traitons-nous vos données ?
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : Pour la gestion de votre abonnement, de votre compte, de la facturation, et de la fourniture des services que vous avez souscrits.
- Intérêt légitime du responsable de traitement : Pour améliorer l’expérience utilisateur, sécuriser le site, et lutter contre la fraude.
- Consentement : Pour l’envoi de communications marketing (newsletter, offres promotionnelles), que vous pouvez retirer à tout moment.
4. Quels sont les finalités poursuivies par le traitement de vos données ?
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Création et gestion de votre compte utilisateur.
- Traitement de vos commandes d’abonnement ou d’achat.
- Accès aux contenus réservés aux abonnés.
- Facturation et gestion du support client.
- Amélioration de la pertinence des services proposés (analyse de l’utilisation du site).
- Communication relative à vos abonnements ou à l’activité du site (sur base de votre consentement pour les communications marketing).
- Sécurisation du site et lutte contre la fraude.
5. Quels sont les destinataires de vos données ?
- Nos collaborateurs habilités, dans la stricte limite de leurs fonctions.
- Notre hébergeur : NOVATECH – 23 Route de Pau, 64140 IBOS.
- Notre prestataire de paiement (Stripe, PayPal, etc.) : Ces services traitent les données nécessaires à la gestion des transactions financières. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
- Éventuellement, les autor ou administratives, conformément aux obligations légales.
Vos données ne sont jamais vendues ni transférées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
6. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies ou pour se conformer aux obligations légales applicables.
- Durant la durée de votre abonnement, vos données sont conservées pour la gestion de votre compte et de vos accès.
- Après la fin de votre abonnement, certaines données (comme l’historique des commandes) peuvent être conservées pendant 5 ans pour des raisons comptables et fiscales.
- Les données à caractère marketing (email, consentement) sont conservées jusqu’à votre désabonnement.
- Les logs techniques (IP, logs d’accès) peuvent être conservés pendant 1 an maximum.
7. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, obtenir communication de ces données.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Sous certaines conditions, vous pouvez demander l’effacement de vos données.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas prévus par la loi.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, courant, lisible par machine et les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou s’opposer à un traitement effectué à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse rgpd@turfai.fr. Veuillez préciser votre nom, prénom, adresse e-mail et joindre une copie de votre pièce d’identité.
8. Cookies
Le site turfai.fr peut utiliser des cookies pour :
- Améliorer votre expérience de navigation (mémorisation de votre panier, identification persistante).
- Évaluer l’audience et les performances du site (via des outils comme Google Analytics).
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9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et limiter les risques de perte, d’utilisation abusive, d’accès non autorisé, de divulgation, d’altération ou de destruction.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Date d’entrée en vigueur : [Indiquez la date de publication de cette politique]